Privacybeleid

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wanneer je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, verwerken wij de volgende gegevens:

• Identiteitsgegevens: voor- en achternaam.
• Contactgegevens: adres, woonplaats, e-mailadres en telefoonnummer.
• Betaalgegevens: informatie over je transactie (via onze betaalprovider).
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en surfgedrag op onze website.

2. Waarom we je gegevens verwerken

• Afhandeling van je bestelling: om je betaling te verwerken en de producten bij je te laten bezorgen.
• Klantenservice: om met je te kunnen communiceren over je bestelling of vragen.
• Wettelijke verplichtingen: voor onze administratie en belastingaangifte.
• Marketing: alleen als je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven.

3. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken gegevens op basis van de uitvoering van een overeenkomst (je bestelling), wettelijke verplichtingen, een gerechtvaardigd belang (statistieken) of je uitdrukkelijke toestemming.

4. Delen met derden

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden. Wij delen je gegevens alleen met partners die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

• Shopify: voor het beheer van ons assortiment en bestellingen.
• Stripe: voor het veilig afhandelen van betalingen.
• Logistieke partners: voor de verzending en bezorging van je pakket.

5. Bewaartermijn

Moze Commerce BV bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Voor financiële administratie hanteren wij de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.

6. Je rechten

• Recht op inzage, correctie of verwijdering van je gegevens.
• Recht om je toestemming voor gegevensverwerking in te trekken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid.
• Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking.

Je kunt een verzoek hiertoe sturen naar moze@rowpe.nl. Ook kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies om de functionaliteit van de site te verbeteren en het bezoekgedrag te analyseren. Bij je eerste bezoek vragen we je toestemming via de cookiebanner; analytische en marketingcookies laden alleen na akkoord. Lees meer in ons cookiebeleid.

8. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van je gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang tegen te gaan. Onze webshop is beveiligd met een SSL-certificaat en betalingen verlopen versleuteld via Stripe.