Algemene voorwaarden

Moze Commerce BV: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, handelend onder de naam Plaktegelstickers (plaktegelstickers.nl), gevestigd aan de Oranjestraat 1, 5091 BK Middelbeers, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97569313.

Klant: de natuurlijke persoon (consument) of rechtspersoon (zakelijk) die een overeenkomst aangaat met Moze Commerce BV via de webshop.

Overeenkomst: de afspraak op afstand tussen de Klant en Moze Commerce BV voor de levering van producten.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Moze Commerce BV en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Moze Commerce BV en de Klant.

Door een bestelling te plaatsen, gaat de Klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Moze Commerce BV is niet gebonden aan kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (zoals evidente prijsfouten).

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant de bestelling voltooit en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet.

Na de bestelling ontvangt de Klant onverwijld een bevestiging per e-mail. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de Klant de overeenkomst ontbinden.

De Klant heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen na ontvangst van het product.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kan de Klant het modelformulier voor herroeping invullen (beschikbaar op plaktegelstickers.nl/herroeping) en aan ons toezenden, of op een andere ondubbelzinnige wijze (bijvoorbeeld per e-mail) verklaren de overeenkomst te herroepen.

Tijdens de bedenktijd zal de Klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts in die mate uitgepakt of gebruikt worden om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.

Producten die speciaal voor de klant op maat zijn gemaakt of verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retour (bij verbroken zegel), zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Voor plaktegels geldt: eenmaal geplakte of op maat geknipte tegels kunnen niet worden geretourneerd.

Indien de Klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor rekening van de Klant.

Moze Commerce BV vergoedt alle betalingen van de Klant, inclusief de eventuele verzendkosten van de heenzending, binnen 14 dagen nadat de Klant de retour heeft aangemeld, mits het product in goede staat is ontvangen.

Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Betaling dient te geschieden via de in de webshop aangeboden betaalmethoden.

De Klant is verplicht om onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld aan Moze Commerce BV te melden.

Moze Commerce BV zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van bestellingen.

Als plaats van levering geldt het adres dat de Klant aan Moze Commerce BV kenbaar heeft gemaakt.

Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij Moze Commerce BV tot het moment van bezorging aan de Klant, tenzij vooraf uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Moze Commerce BV staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de in het aanbod vermelde specificaties.

De Klant heeft recht op de wettelijke garantie indien een product bij ontvangst niet deugdelijk is.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd (uiterlijk binnen 2 maanden na ontdekking) volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via moze@rowpe.nl.

Ingediende klachten worden binnen een termijn van 30 dagen beantwoord.

Komen wij er samen niet uit, dan kan de consument het geschil ook voorleggen via het Europese ODR-platform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Op overeenkomsten tussen Moze Commerce BV en de Klant is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Moze Commerce BV is gevestigd.